FAQ

Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Nach der Bestellung erhältst du von Digistore24 eine Bestätigung deiner Zahlung per eMail. In dieser eMail findest du auch deine Zugangsdaten.

Wie lautet mein Benutzername?

Dein Benutzername ist immer die eMail Adresse, mit der du bestellt hast.

Ich habe mein Passwort vergessen?

Klaro, gehe zum Login und klicke ganz unten auf „Passwort vergessen“. Gib deine  E-Mail-Adresse ein. Du bekommst eine E-Mail zugesandt, mit deren Hilfe du ein neues Passwort erstellen kannst. Achtung! Solltest du  nach einer Passwortänderung weitere Produkte kaufen musst du dich immer mit dem geänderten Passwort in deinen Mitgliederbereich einloggen. Das Passwort aus der Digistore24 Bestätigungsemail kannst du dann zu ignorieren;-).

Ich habe eine Frage. Wie kann ich den Support kontaktieren?

Schreib mir einfach eine Mail an info@lisakosmalla.de

Wo finde ich meine  Bestellungen?

Auf dieser Seite findest du deine Bestellungen. Gib dazu die Bestell-ID oder den kompletten Verwendungszweck vom Kontoauszug an. Falls du per Kreditkarte bestellt hast, klicke hier.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wenn dir dein gekauftes Produkt nicht gefällt kannst du es (außer bei Download-Produkten) innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Klicke hierfür auf diesen Link und informiere Digistore24 über die Rückgabe. Dein Zugang zum Produkt wird dann allerdings auch umgehend gesperrt.